Oportunidade
Analista de Customer Experience
A Clínica do Leite está em busca de uma pessoa para a vaga de Analista de Customer Success.
Se você tem interesse, quer morar em Piracicaba e possui os requisitos abaixo, envie seu currículo e, além dele, uma carta de intenção com, no máximo, 2.300 caracteres (incluíndo espaços), explicando a razão de você desejar partcipar do nosso time.
e-mail trabalheconosco@agromaislean.com.br :: Assunto: Analista de Customer Success :: Prazo: até o dia 20/07/2021.
Resumo:
O Espaço do Cliente é a área responsável por garantir que nossos clientes saibam identificar e resolver problemas nos seus negócios. Para isso, tem como atribuições cuidar de cada etapa da jornada do cliente antes, durante e depois de cada análise de leite, garantir que os clientes tenham suas dúvidas solucionadas rapidamente, buscando fazer com que eles tenham cada vez menos barreiras e a melhor experiência durante as interações conosco.
É um trabalho desafiador e muito gratificante. Estamos procurando gente que gosta de falar com pessoas, tem um interesse genuíno em ver os clientes felizes, gosta de resolver problemas e aprender todos os dias.
Atividades:
• Gerir carteira de clientes e acompanhar a jornada de integração de novos clientes
• Atendimento de clientes com dúvidas técnicas e operacionais
• Apoio na criação e atualização de conteúdo de comunicação e suporte aos clientes
• Apoio durante aulas, eventos e grupos de estudo
Requisitos:
• Bom relacionamento pessoal,
• Facilidade de comunicação por diferentes meios (escrito e verbal),
• Boa escrita,
• Organização,
• Pacote Office e web – Conhecimento Avançado
• Formação na área agropecuária (Zootecnia, Agronomia ou Veterinária)
• Ter cursos ou experiências profissionais relacionadas a marketing e atendimento ao cliente será um diferencial mesmo que no meio acadêmico.
Quem somos:
Somos uma escola prática de formação de gestores que atuam em negócios agropecuários.
Nosso propósito é contribuir para o sucesso desses gestores e de seus negócios, ensinando um modelo gerencial que entrega melhores resultados para todos os envolvidos no negócio, solucionando problemas de falta de clareza, foco, disciplina e engajamento.
O Modelo Gerencial Agro+Lean foi criado pelo professor Paulo Fernando Machado, que na década de 90 deu início a adaptação da filosofia de gestão lean, então empregada por empresas e indústrias, para a agropecuária. Baseado na filosofia lean, o Modelo é pautado na construção de uma cultura de melhoria contínua, na organização do trabalho e na eliminação de todo tipo de desperdício dentro da fazenda. Ele já foi adotado com sucesso por centenas de fazendas de diversas áreas do agro: Leite, Corte, Suinocultura, Horticultura, Fruticultura, etc.